Ingeniero de Servicio de Campo Láser
Fully Remote - US
Ingeniero de Servicio de Campo Láser
Tiempo completo • Fully Remote - US
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Beneficios:
- 401(k)
- Coincidencia 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Partidos de la empresa
Sobre la empresaHSG Tech Inc. es una filial estadounidense de HSG Laser, un proveedor de rápido crecimiento en la industria global de soluciones de conformado de metales. Creemos que la fabricación inteligente cambia el futuro. Clientes en 100+ países han utilizado y reconocido nuestro equipo y servicio. Por favor, visite la página web para más detalles sobre HSG: www.hsglaser.com
Sobre el puestoEl puesto de Ingeniero de Servicio es el principal punto de contacto responsable de la formación, instalación y mantenimiento de toda la maquinaria tecnológica de HSG en nuestro espacio de exhibición de Chicago y el equipo adquirido por clientes de HSG Tech en la región de EE. UU. Reportando directamente al Director de Servicio en EE. UU., este puesto gestionará problemas técnicos, mantendrá la satisfacción del cliente, proporcionará soporte mensual de mantenimiento, promoverá servicios de valor añadido y proporcionará apoyo formativo. Los viajes de negocios serán un requisito para este puesto.
Responsabilidades
Sobre el puestoEl puesto de Ingeniero de Servicio es el principal punto de contacto responsable de la formación, instalación y mantenimiento de toda la maquinaria tecnológica de HSG en nuestro espacio de exhibición de Chicago y el equipo adquirido por clientes de HSG Tech en la región de EE. UU. Reportando directamente al Director de Servicio en EE. UU., este puesto gestionará problemas técnicos, mantendrá la satisfacción del cliente, proporcionará soporte mensual de mantenimiento, promoverá servicios de valor añadido y proporcionará apoyo formativo. Los viajes de negocios serán un requisito para este puesto.
Responsabilidades
- Proporcionar gestión de objetivos clave (instalación adecuada de maquinaria, gestión adecuada de accesorios y comprensión adecuada de los datos de servicio)
- Optimizar la organización de órdenes de trabajo, el uso seguro de herramientas y la elaboración de informes de datos de clientes.
- Demuestra comprensión de la documentación de reembolso de gastos y evaluaciones de atención al cliente
- Colaborar con los equipos internos de Ventas, Marketing, Finanzas, Atención al Cliente e I&D para apoyar los objetivos de los grupos de interés
- Finalización puntual de las tareas de instalación, puesta en marcha y mantenimiento del equipo, siguiendo las estrictas directrices de seguridad y calidad de la empresa
- Analizar y encontrar la causa raíz de los impedimentos de mantenimiento, depurar errores del sistema y proponer mejoras en el sistema.
- Participar y preparar formaciones impartidas por la empresa sobre procesos técnicos, regulación empresarial y funciones del técnico.
- Realizar visitas mensuales a los clientes para el mantenimiento rutinario del servicio mientras promueve servicios relacionados con valor añadido.
- Proporcionar formación y orientación personalizada para los nuevos miembros contratados del equipo de servicio.
Cualificaciones
- Dos años de experiencia laboral en un sector relacionado (se prefiere mucho experiencia con láser de fibra)
- Conocimientos técnicos: instalación, depuración y mantenimiento en equipos de 6KW+
- Comprensión de diagramas de circuito
- Familiarizado con el software de diseño CAD o SOLIDWORKS
- Familiarizado con los principios mecánicos
- Detalle y plazos; Bien organizado
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita
- Buenas habilidades interpersonales; Capacidad para interactuar con el personal entre socios de la matriz
El nivel de trabajo y el salario dependen de la experiencia. Rangos salariales y progresiones de nivel:
- Técnico de Servicio (32-36 $ por hora)
- Ingeniero de servicio (36-45 $ por hora)
- Ingeniero de Servicio Senior (45-55 $ por hora)
HSG está comprometido a garantizar igualdad de oportunidades laborales para todas las personas cualificadas sin distinción de raza (incluidos peinados asociados), color, religión, sexo, identidad de género, orientación sexual, origen nacional, ascendencia, estatus de ciudadanía, edad, estado civil, información genética, estatus militar, baja desfavorable del servicio militar, estado de orden de protección, embarazo, antecedentes de arresto, discapacidad u otro estado protegido por la ley aplicable. Se pueden hacer adaptaciones razonables para permitir que las personas con discapacidad desempeñen las funciones esenciales. HSG participa en E-Verify y realiza pruebas de drogas y verificaciones de antecedentes previas al empleo como parte de nuestro proceso de contratación.
Este es un puesto remoto.
Compensación: 32,00 $ - 55,00 $ la hora
¡Forma Metal, Forma Confianza! Hola, somos HSG, estamos aquí para respaldar su crecimiento de alta velocidad.
HSG Laser es un líder mundial en la industria de la conformación de metales, reconocido por sus avances tecnológicos de vanguardia y su dedicación a la excelencia del producto, ofreciendo una amplia gama de equipos avanzados de conformación de metales diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.
Fundada en 2006, la compañía ha expandido rápidamente su presencia en todo el mundo, sirviendo a clientes en más de 100 países y regiones en diversas industrias, como la automotriz, la metalurgia, la fabricación de muebles, la construcción naval y la construcción de acero.
Desde el primer día, HSG Laser ha estado comprometida con la innovación y la mejora continua. La compañía ha establecido instituciones globales de investigación y desarrollo (I&D), incluyendo un centro de I&D en Japón, para impulsar los avances tecnológicos en la industria de la fotónica.
HSG Laser es un líder mundial en la industria de la conformación de metales, reconocido por sus avances tecnológicos de vanguardia y su dedicación a la excelencia del producto, ofreciendo una amplia gama de equipos avanzados de conformación de metales diseñados para satisfacer las diversas necesidades de sus clientes.
Fundada en 2006, la compañía ha expandido rápidamente su presencia en todo el mundo, sirviendo a clientes en más de 100 países y regiones en diversas industrias, como la automotriz, la metalurgia, la fabricación de muebles, la construcción naval y la construcción de acero.
Desde el primer día, HSG Laser ha estado comprometida con la innovación y la mejora continua. La compañía ha establecido instituciones globales de investigación y desarrollo (I&D), incluyendo un centro de I&D en Japón, para impulsar los avances tecnológicos en la industria de la fotónica.
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